集团精神：诚信、敬业、务实、奉献

集团作风：严谨规范，团结高效

愿景：致力打造华东地区一流的酒店业品牌

经营理念：以人为本，和谐高效

服务宗旨：诚信至上，顾客第一，主动热情，团结协作

诚信至上---诚实守信说到做到

顾客第一----对客人服务永远排在工作的第一位

主动热情----以真诚的爱心提供优质服务

团结协作----和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础

工作态度: 忙而不乱，闲而不散。

工作要求: 互相支持，不争权；互相配合，不推诿；

互相信任，不怀疑;互相通气，不闭塞:

互相尊重，不刁难;互相批评，不抱怨;

互相谅解，不冷淡:互相学习，不骄傲:

互相打气，不拆台;互相关心，才贴心。

用人标准: 人适其位位适其人

只要愿意并能够为企业努力工作、积极奉献，就是企业需要的人才。在选用人才上，首先考虑的是人员知识技能和岗位需要，使两者达到最佳组合，最大限度地发挥每个职工的专长和能力。